Zusammenfassung
Als Servicetechniker (m/w/d) bei Xelvin sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um die Installation, Wartung und Reparatur unserer Produkte geht. Ihre technische Expertise und Ihr Engagement für herausragenden Kundenservice sind entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Kunden vollends zufrieden sind. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben, gerne vor Ort arbeiten und es lieben, komplexe Probleme zu lösen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte bei, während Sie direkt mit unseren Kunden zusammenarbeiten.
Aufgaben
- Installation: Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Systemkonfigurationen unserer Produkte und Anlagen beim Kunden vor Ort. Sicherstellung einer fachgerechten und termingerechten Installation.
- Wartung und Reparatur: Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und schnellstmögliche Reparatur von Defekten an Geräten und Systemen. Identifikation und Behebung von technischen Störungen und Problemen.
- Fehlerdiagnose: Analyse und Diagnose technischer Probleme, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne. Nutzung von Diagnosetools und -verfahren zur Fehlersuche.
- Kundenberatung: Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung und Pflege unserer Produkte. Beantwortung von technischen Fragen und Unterstützung bei der Problemlösung.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege detaillierter Serviceberichte, Dokumentation von durchgeführten Arbeiten und Ersatzteilverbrauch. Sicherstellung der korrekten und vollständigen Erfassung aller Serviceaktivitäten.
- Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team und anderen Abteilungen, um Kundenanfragen und -probleme effizient zu bearbeiten. Regelmäßige Rückmeldung an das Team über den Status der Serviceeinsätze und etwaige technische Herausforderungen.
Anforderungen
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Maschinenbau-Techniker oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
- Berufserfahrung: Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der [relevanten Branche, z. B. Maschinenbau, Automatisierungstechnik]. Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Fehlersuche.
- Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Reparatur von technischen Systemen und Geräten. Vertrautheit mit Diagnosetools und -verfahren.
- Technische Expertise: Erfahrung im Umgang mit verschiedenen technischen Systemen und Technologien. Verständnis für elektrische, mechanische und elektronische Zusammenhänge.
- Persönliche Fähigkeiten: Hohe Problemlösungsfähigkeit, kundenorientiertes Denken, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise. Flexibilität und Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
- Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden) mit einem Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag evtl. mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersversorgung
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- Eine transparente Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation, Wertschätzung und Respekt geprägt ist
- Ein freundliches Umfeld mit flachen Hierarchien und einer engagierten Geschäftsführung
Xelvin Deutschland GmbH ist kompetenter Entwicklungspartner für innovative Technologieträger und führende Unternehmen. Als Teil der 2006 in den Niederlanden gegründeten Xelvin Gruppe verfügt Xelvin Deutschland über ein Netzwerk internationaler Kompetenz in anspruchsvollen und komplexen Entwicklungsprojekten. Auf dessen Grundlage sind wir als zuverlässiger Personaldienstleister in der Lage, gemeinsam mit unseren Projektpartnern individuelle Projektlösungen zu erarbeiten, um technologische Neu- bzw. Weiterentwicklungen sowie Innovationen erfolgreich voranzutreiben.
