- First und Second Level Support (Betreuung der nationalen und internationalen Kunden bei Serviceanfragen)
- Inbetriebnahmen von Standard- und Sondermaschinen im nationalen und internationalen Umfeld
- Durchführung von Produkt- und Serviceschulungen
- Erstellung von Machbarkeitsanalysen
- Abklärung und Ersatzteilidentifikation
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen
- Betreuung der internationalen Vertretungen
- Dokumentation und Verwaltung der Servicefälle und des Maschinen-Lifecycle im CRM System
Aufgaben
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker mit Weiterbildung zum Elektrotechniker
- Alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik
- Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsfeld Service / Schwerpunkt im (Sonder-) Maschinenbau
- Sehr gute Kenntnisse in der Automatisierungstechnik, insbesondere SPS Programmierung, SIMATIC S7, TIA Portal, B&R, Beckhoff
- Fundierte Erfahrung mit allen MS Office Anwendungen, sicherer Umgang mit CRM Software
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Reisebereitschaft weltweit (~20%)
Company benefits
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden) mit einem Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag evtl. mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersversorgung
- Ein angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- Eine transparente Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation, Wertschätzung und Respekt geprägt ist
- Ein freundliches Umfeld mit flachen Hierarchien und einer engagierten Geschäftsführung
Xelvin Deutschland GmbH ist kompetenter Entwicklungspartner für innovative Technologieträger und führende Unternehmen. Als Teil der 2006 in den Niederlanden gegründeten Xelvin Gruppe verfügt Xelvin Deutschland über ein Netzwerk internationaler Kompetenz in anspruchsvollen und komplexen Entwicklungsprojekten. Auf dessen Grundlage sind wir als zuverlässiger Ingenieurdienstleister in der Lage, gemeinsam mit unseren Projektpartnern individuelle Projektlösungen zu erarbeiten, um technologische Neu- bzw. Weiterentwicklungen sowie Innovationen erfolgreich voranzutreiben.
